Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso — UominiFit35

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Comprendiamo che possano esserci circostanze in cui desiderate richiedere un rimborso per il nostro e-book "Il Primo Metodo per Uomo Fit dopo i 35 Anni" e i relativi bonus digitali. Questa pagina spiega sia i vostri diritti previsti dalla legge, sia le condizioni della nostra politica commerciale.

1. Diritto di Recesso (Normativa Europea — 14 giorni)

Ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), se acquistate come consumatori residenti nell'Unione Europea avete diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezione per i contenuti digitali: trattandosi di un prodotto digitale scaricabile, questo diritto si esaurisce nel momento in cui, in fase di acquisto, avete espressamente acconsentito a ricevere immediatamente il contenuto e avete dichiarato di essere consapevoli di perdere così il diritto di recesso. Questo consenso viene raccolto tramite un'apposita spunta al momento del checkout, distinta dall'accettazione dei termini generali.

Se avete espresso questo consenso e avete scaricato l'e-book, il diritto di recesso dei 14 giorni si considera esaurito con l'inizio dell'esecuzione del contratto (il download).
Se non è stato raccolto questo consenso esplicito, il diritto di recesso di 14 giorni resta valido a prescindere dall'avvenuto download, e in tal caso prevale su quanto indicato nella nostra politica commerciale estesa (sezione 2).

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente una comunicazione scritta inequivocabile inviata all'indirizzo email indicato in fondo a questa pagina, entro 14 giorni dall'acquisto.

2. Politica di Rimborso Estesa (30 giorni)

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo volontariamente una finestra di rimborso più ampia, di 30 giorni dalla data di acquisto, per chi ha realmente provato a seguire il metodo e non ha ottenuto i risultati attesi. Questa politica commerciale si applica quando il diritto di recesso di cui alla sezione 1 non è (più) applicabile.

Per essere idonei al rimborso esteso, dovete soddisfare tutti i seguenti requisiti:

Acquisto verificabile — l'acquisto dell'e-book e dei bonus digitali deve essere stato effettuato tramite il nostro store Shopify.
Applicazione del metodo — dovete aver seguito con costanza le indicazioni di alimentazione e allenamento descritte nell'e-book, per un periodo sufficiente a valutarne l'efficacia.
Prova documentata — dovete fornire evidenza dell'applicazione del metodo (ad es. un diario allenamenti, foto/screenshot dei progressi, registro pasti o altra documentazione equivalente).

Esclusione dal rimborso esteso: la richiesta di rimborso non verrà accolta se dagli elementi forniti (o dalla loro assenza) risulta che il metodo non è stato seguito secondo le indicazioni dell'e-book. In questo caso l'acquirente mantiene comunque, se applicabile, il diritto di recesso di legge di cui alla sezione 1.

3. Come Richiedere il Rimborso

Inviate un'email a info.ilprimometodo35@gmail.com specificando se la richiesta si basa sul diritto di recesso (sezione 1) o sulla politica estesa (sezione 2).
Allegate la prova d'acquisto e, per le richieste ai sensi della sezione 2, la documentazione richiesta al punto 3 della sezione precedente.
Il nostro team esaminerà la richiesta e la documentazione fornita.
Riceverete un riscontro sull'esito della richiesta entro un tempo ragionevole.
In caso di accoglimento, il rimborso sarà elaborato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

4. Note Importanti

Le richieste che non soddisfano i requisiti indicati non saranno prese in considerazione, fatto salvo il diritto di recesso di legge quando applicabile.
Il diritto di recesso di cui alla sezione 1 non può essere negato per mancanza di "prove di utilizzo": è un diritto incondizionato nei termini di legge.

Per domande su questa politica, scriveteci a info.ilprimometodo35@gmail.com.